سياسة الاستراجاع الاستبدال

سياسة الاستبدال:

نحن في متجرevabeauty

،على رضا عملائنا و جودة منتجاتنا ، لذلك نوفر سياسة استبدال و الاستراجع وقف الشوط التالية:

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة(٧) ايام من تاريخ.

يجب ان يكون المنتج بحالته الاصلية وغير مستخدم

في حال كان الاستبدال بسبب خطا من المنتجر او وصل منتج تالف او مختلف يحتمل المتجر رسوم الشحن.

في حال كان الاستبدال برغبة العميل يتحمل العميل رسوم الشحن


سياسة الاسترجاع:

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة (٣)ايام من تاريخ الاستلام.

يشترط ان يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وبحالته الاصلية مع التغليف الكامل.

لايمكن استراجع المنتج المفتوح حفظ على معايير سلامة المنتج.

يتم أعادةمبلغ المنتج بعد استلامه وفحصه خلال مدة(٦-٧) ايام عمل ولا تشمل رسوم الخدمه.


المنتجات التالفة او الخاطئة:

في حال استلام منتج تالف او محتلف يرى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعه من الاستلام مع ارفاق صور واضحة.

سيتم تعويض العميل باستبدال المنتج او استرجاع المبلغ حسب رغبتة.

طريقة الاسترجاع والاستبدال

التواصل عبر (واتساب ، رقم الجوال، البريد الاكتروني ،حساب المتجر)

تزويدنا برقم الطلب وسبب الطلب الصورة المنتج ان لزم.

نحتفظ بحق رفض الطلب وسبب الطلب وصورة المنتج ان لزم.

نسعد بخدمتكم دئما،ورضاكم هو اولويه..